Bütünleşik Sigorta Devri Başladı! Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik Yürürlüğe Girdi!

Bütünleşik Sigorta Nedir? Bütünleşik Sigorta Hakkında Yönetmelik düzenlemesinde ne gibi değişiklikler oldu? Yönetmelik değişiklikleri ne anlama geliyor? sorularına cevap arayanlar bu yazı işinize yarayacak.

Online alışveriş yaparken sepetinize eklenen cep telefonu koruma paketleri, uçak bileti alırken karşınıza çıkan seyahat iptal güvenceleri veya kredi kullanırken sunulan ek sigortalar artık çok daha sıkı kurallara bağlandı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak resmen yürürlüğe girdi.

Bütünleşik Sigorta Nedir? Neleri Kapsar?

Tüketici Biliyor okurları için hazırlanan bu kapsamlı rehberde, alışveriş alışkanlıklarımızı ve tüketici haklarımızı doğrudan ilgilendiren bütünleşik sigorta düzenlemesinin tüm detaylarını inceledik.

Bütünleşik Sigorta Nedir?

Yönetmelikte yer alan tanıma göre bütünleşik sigorta; bir malın satışı, kiralanması veya bir hizmetin sunulması sırasında, fiziki mağazalarda ya da e-ticaret sitelerinde alıcıya sunulan ek sigorta teminatlarını ifade ediyor. Ancak bu sigortaların tek bir temel şartı bulunuyor. Sunulan teminatların, yalnızca satın alınan mal, hizmet veya bunların finansmanı ile doğrudan bağlantılı risklerle sınırlı olması gerekiyor.

Kısacası; bir e-ticaret sitesinden beyaz eşya alırken sunulan kazaen kırılma teminatı, konser bileti alırken eklenen etkinlik iptal sigortası veya kısa süreli araç kiralarken yapılan ek güvenceler artık bu yönetmeliğin koruma şemsiyesi altında yer alıyor.

Tüketicileri Koruyan En Kritik Yenilikler Neler?

Yeni yönetmelik, tüketicilerin bilgisi dışında poliçe kesilmesinin, fahiş fiyatlı ek paketlerin ve iptal edilemeyen aboneliklerin önüne geçmek için devrim niteliğinde kurallar getiriyor.

1. Zorunlu Tutma ve Fiyat Farkı Uygulama Yasağı

Alışveriş sırasında tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların başında, sigorta alınmadığında ürünün satılmaması veya farklı bir fiyat çıkarılması geliyordu. Yeni düzenlemeye göre bütünleşik sigorta satın alınması, mal veya hizmetin satın alınmasının ya da kiralanmasının şartı haline getirilemeyecek. Ayrıca tüketicinin bu sigortayı reddetmesi; ürün fiyatının artırılmasına veya satış koşullarının alıcı aleyhine değiştirilmesine kesinlikle gerekçe oluşturamayacak.

2. Tek Tıkla Alınan Sigorta Tek Tıkla İptal Edilecek

Tüketiciler için en sevindirici maddelerden biri sözleşme fesih süreçlerinde yaşandı. Artık internet üzerinden veya mobil uygulamadan kolayca satın alınan bir bütünleşik sigorta, yine aynı yöntemle kolayca iptal edilebilecek. Ticaret platformları ve yetkili kuruluşlar, tüketiciyi sözleşmeyi kurarken kullandığı yöntemden daha ağır koşullara (örneğin sadece çağrı merkezini aramaya veya dilekçe göndermeye) zorlayamayacak.

3. Ürün İadesinde Sigorta Otomatik Olarak Sona Erecek

E-ticaret alışverişlerinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade eden tüketiciler, çoğu zaman ürüne bağlı sigortayı iptal ettirmek için ayrı bir mesai harcamak zorunda kalıyordu. Yönetmeliğin 10. maddesi bu mağduriyeti tamamen ortadan kaldırıyor. Satın alınan mal veya hizmete ilişkin sözleşmede cayma, fesih, iptal veya dönme hakkı kullanıldığında, ilgili sigorta sözleşmesi hiçbir tazminat veya cezai şart ödenmeksizin kendiliğinden sona erecek.

4. Prim Tutarına Asgari Ücret Sınırı Geldi

Tüketicilerin yüksek maliyetli poliçelerle karşılaşmasını önlemek amacıyla prim tutarlarına üst sınır getirildi. Buna göre bütünleşik sigortalarda yıllık brüt prim tutarı, ilgili yılın ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak. Teminat süresi ise kural olarak en fazla iki yıl ile sınırlandırıldı. Sadece uzatılmış garanti teminatı bulunan ürünlerde bu süre garanti süresiyle uyumlu şekilde uzatılabilecek.

5. Satın Almadan Sonra 14 Günlük Ek Süre

Tüketiciler sigortayı yalnızca alışveriş anında almak zorunda değil. Satış veya kiralama sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde de bütünleşik sigorta sunulabilecek. Böylece tüketiciye, ürünü teslim aldıktan sonra ek koruma isteyip istemediğini düşünme fırsatı tanınıyor.

Hangi Alanlarda Bütünleşik Sigorta Yapılabilecek?

Yönetmeliğin 5. maddesi, alışveriş sırasında sunulabilecek sigorta türlerini net çizgilerle belirliyor. Tüketicilere şu alanlarda bütünleşik sigorta teklif edilebilecek:

• Eşya ve Cihaz Koruması: Satın alınan malın kırılması, kaybolması, çalınması, yanması, arızalanması veya herhangi bir şekilde zarar görmesi gibi risklere karşı sunulan teminatlar.

• Evcil Hayvan Güvenceleri: Ev hayvanlarının hastalanması, çalınması ve kaybolmasıyla bağlantılı riskleri kapsayan sigortalar.

• Seyahat, Etkinlik ve Dijital Hizmetler: Seyahat, ulaşım, konaklama, konser veya spor etkinliği, abonelik, fatura ödeme, siber güvenlik ile paylaşımlı veya kısa süreli araç kiralama hizmetlerinin; alıcıdan kaynaklanan (ancak hizmet sağlayıcıdan kaynaklanmayan) nedenlerle kullanılamaması, iptali veya kesintiye uğraması risklerine yönelik teminatlar.

• İkamet İzni ve Vize Sigortaları: Yabancılar ve Uluslararası Koruma Kanunu kapsamında ikamet izni ve vize başvurularında ibraz edilmesi gereken zorunlu sigortalar.

• E-Ticaret Kredisi Sigortaları: Bankaların kendilerine ait olmayan e-ticaret platformları üzerinden sağladıkları bireysel kredilerle bağlantılı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları.

Hangi Sigortalar Bu Kapsamda Satılamayacak?

Her sigorta türü alışveriş sepetine eklenemeyecek. Tüketicilerin yanlış yönlendirilmesini önlemek adına şu sigortaların bütünleşik sigorta olarak sunulması kesin olarak yasaklandı:

• Zorunlu trafik sigortası ve Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) dahil tüm zorunlu sigortalar.

• Konut ve işyeri sigortaları.

• Kısa süreli veya paylaşımlı araç kiralamalar hariç olmak üzere kasko ve diğer tüm kara, hava, deniz ve raylı araç sigortaları.

• Özel sağlık sigortaları ve tamamlayıcı sağlık sigortaları.

• Birikimli hayat sigortaları, tarım sigortaları, nakliyat sigortaları ve hukuksal koruma sigortaları.

Şeffaflık ve Bilgilendirme Zorunluluğu

Yönetmelik, satıcıların veya e-ticaret sitelerinin kendilerini sigorta şirketi gibi göstermesini de yasaklıyor. Buna göre tüketicilere sunulacak bilgilendirme metinlerinde ve görsellerde şu detayların açıkça yer alması şart koşuluyor:

1. Şirket Bilgileri: Riski üstlenen sigorta veya emeklilik şirketinin açık ünvanı ve iletişim bilgileri.

2. Ayrı Fatura ve Makbuz: Sigorta primi ürün bedeliyle birlikte tahsil ediliyorsa, prim tutarı ödeme belgesinde (fatura veya fişte) ayrı bir kalem olarak gösterilecek.

3. Güvenli Onay: Sözleşme kurulmadan önce tüketicinin kimliği doğrulanacak ve beyanı kayıt altına alınarak güvenli bir yöntemle onayı alınacak. Ayrıca poliçe mutlaka e-posta, SMS veya e-Devlet gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye iletilecek.

Tüketiciler Alışveriş Yaparken Nelere Dikkat Etmeli?

12 Kasım 2026 itibarıyla yürürlüğe giren bu yeni dönemle birlikte tüketicilerin mağduriyet yaşamamak için şu adımları izlemesi büyük önem taşıyor:

• Ön Seçili Kutucuklara Dikkat Edin: Sepet aşamasında onayınız olmadan işaretlenmiş ek sigorta kutucukları varsa mutlaka kontrol edin.

• Garanti ile Sigortayı Karıştırmayın: Satıcının sunduğu "ek koruma paketinin" hangi sigorta şirketi tarafından sağlandığını kontrol edin; çünkü yasal olarak tazminatı satıcı değil, poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi ödemekle yükümlüdür.

• İptal Hakkınızı Kullanın: İstemeden onayladığınız veya vazgeçtiğiniz bir bütünleşik sigorta için satıcı platformun müşteri panelinden veya iletişim kanallarından kolayca fesih talebi oluşturun.

Bütünleşik Sigorta uygulaması hakkında hazırlanan Bu yazının faydalı olmasını dileriz.

Kaynak: 12.11.2026 tarihli Resmi Gazete.